Comentarios en: Las conversaciones ocurren en la nube http://martinmendez.com/2009/03/23/las-conversaciones-ocurren-en-la-nube/ Thoughts about management, leadership, technology and a collaborative world Mon, 13 Feb 2012 16:28:09 +0000 hourly 1 http://wordpress.com/ Por: Martin http://martinmendez.com/2009/03/23/las-conversaciones-ocurren-en-la-nube/#comment-1493 Sat, 23 May 2009 02:13:35 +0000 http://mimundodigital.wordpress.com/?p=665#comment-1493 @Denis, gracias por tu comentario. Hay que comprender el estado germinal del mundo empresario en relacion a las conversaciones que se dan en la web, entiendo de todos modos, que aquellas empresas que hoy capturen valor en “la nube” descubriran una ventaja que al menos por un tiempo las beneficiara con respecto a aquellas que tarden más en hacerlo. Saludos.-

]]> Por: Denis Antunez http://martinmendez.com/2009/03/23/las-conversaciones-ocurren-en-la-nube/#comment-1485 Fri, 22 May 2009 23:10:39 +0000 http://mimundodigital.wordpress.com/?p=665#comment-1485 Las empresas no son concientes de las ventas y todo lo que pierden en cuanto a valor agregado y demas por no utilizar estas herramientas.
Es mas, la publiciadad negativa en la red que puede tener una empresa se ve reflejada al momento por cualquier usuario, y para todo el mundo.

Excelente post.
Un saludo

]]> Por: Martin http://martinmendez.com/2009/03/23/las-conversaciones-ocurren-en-la-nube/#comment-183 Tue, 24 Mar 2009 20:13:21 +0000 http://mimundodigital.wordpress.com/?p=665#comment-183 Luciano, si es verdad y gracias por subrayarlo. Hacer excelente lo básico es el primer paso. Igualmente, el post apunta a dos reflexiones, una es como las soluciones creadas y montadas en la web (Salesforce por ejemplo) se adaptan mas rapidamente a capturar valor donde se desarrollan las conversaciones de los clientes que aquellas soluciones corporativas (firewall in-side). Este ritmo acelerado que impone la web 2.0 hoy impone entonces replantearse de que modo las corporaciones toman decisiones con respecto a sus soluciones de CRM (por poner un ejemplo).
La segunda reflexion es que haciendo bien o mal lo basico, escuchar las conversaciones en la web da mucho feedback a la organizacion que antes era imposible capturar porque no existia el espacio, pero ahi acuerdo con vos, si no hay cultura de atencion al cliente, es verdad que dificilmente estas empresas evolucionen a escuchas mas complejas como las que hoy se dan en FB y Twitter.
Gracias por tu comment.

]]> Por: Luciano http://martinmendez.com/2009/03/23/las-conversaciones-ocurren-en-la-nube/#comment-180 Tue, 24 Mar 2009 00:11:19 +0000 http://mimundodigital.wordpress.com/?p=665#comment-180 Si Yenny y el Ateneo ni atienden los telefonos, les diria que empiecen por ahi. En el continuo de atencion al cliente primero haria excelente lo basico y despues me preocupo por Twitter y Facebook.

Abrazo,
Lucho.

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